Política de Privacidad

Para ofrecer un servicio adecuado, recopilamos diferentes tipos de información:

Datos de identidad y contacto: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección física, correo electrónico y número de teléfono.

Datos de uso y dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y registros de actividad en la plataforma.

Datos de transacciones: Historial de depósitos, retiros, métodos de pago utilizados (sin almacenar la información completa de la tarjeta de crédito) y actividad de apuestas o participación en la plataforma.

Comunicaciones de soporte: Registros de sus interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en varias bases legales, que incluyen:

Ejecución de un contrato: Es necesario tratar sus datos para crear su cuenta y proporcionarle los servicios solicitados.

Obligación legal: Debemos cumplir con las leyes contra el lavado de dinero y otras normativas que exigen la verificación de su identidad y edad.

Intereses legítimos: Para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la garantía de la seguridad de la red.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing (el cual puede retirar en cualquier momento).

La información recopilada se utiliza para:

Crear, verificar y gestionar su cuenta de usuario.

Procesar sus transacciones financieras de forma segura.

Ofrecer asistencia y soporte técnico.

Realizar análisis que nos permitan optimizar el diseño y las funciones de la plataforma.

Enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros términos o políticas.

Gestionar sus preferencias de marketing y comunicaciones comerciales.

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. Por lo general, esto implica mantener los datos de su cuenta mientras esta permanezca activa y durante un periodo adicional según lo estipulen las leyes aplicables de la jurisdicción.

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que operan en nuestro nombre, tales como plataformas de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de alojamiento web y herramientas de analítica. Estos terceros están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad. No vendemos sus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

Nuestras operaciones pueden implicar la transferencia de sus datos a servidores ubicados fuera de su país de residencia. En caso de realizarse transferencias internacionales, implementaremos las salvaguardas adecuadas y reconocidas legalmente para asegurar que su información reciba un nivel de protección equivalente al exigido en su jurisdicción.

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, como el cifrado de datos y protocolos de acceso seguro, para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Usted tiene derechos sobre sus datos personales. Puede solicitar:

El acceso a los datos que tenemos sobre usted.

La rectificación de información inexacta o incompleta.

La eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

La oposición o restricción al tratamiento de su información.

La portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta política o sus datos personales, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico: [email protected].

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio sustancial le será notificado mediante un aviso destacado en la plataforma o a través de su correo electrónico registrado.